MARKETING

                        Qué es el marketing?

INTRODUCCIÓN:

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc.

DEFINICIONES POSIBLES:

- "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales".

- "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios".

- Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio".

- "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio más justo".

Existen cuatro áreas de actuación en la que se desarrollan las estrategias básicas de la gestión del marketing: producto, precio, plaza o distribución y promoción.

¿CUANTOS TIPOS DE MARKETING EXISTEN?
EL MARKETING RELACIONAL:El marketing relacional, también llamado marketing de relaciones, es un concepto que nace a partir de un cambio en la orientación estratégica de marketing, que va de la búsqueda por captar clientes (transacciones) a la búsqueda de su satisfacción integral en el largo plazo (relaciones).Se puede decir que el marketing relacional, en términos generales, es el proceso que integra al servicio al cliente con la calidad y el marketing, con el fin de establecer y mantener relaciones duraderas y rentables con los clientes, como se presenta en la siguiente figura:

EL MARKETING DIRECTO: El marketing directo permite crear una comunicación personal 

con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que realiza a través 

de las bases de datos y del tipo de vías de contacto que utilizada. 

Se resuelve básicamente de dos modos:

·                     correo personalizado o mailing, envíos personalizados al domicilio o lugar de trabajo, que pueden incluir fórmulas de respuesta.

·                     buzoneo y folletos, que se reparte en los domicilios y lugares de trabajo sin dirección de destinatario y de acuerdo principalmente con criterios geográficos.

EL MARKETING VIRTUAL: Nombre que reciben las acciones de marketing y marketing directo a través aplicadas a Internet.

EL MARKETING DE BOCA A BOCA: Ofrecimiento del beneficio y credibilidad de un producto o servicio de consumidor a consumidor con una inversión monetaria mínima.

EL MARKETING VIRAL: Los cibernautas trasmiten mensajes de marketing a amigos y conocidos usando la web.

¿QUE ES UN PLAN DE MARKETING?

El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados.

¿CUANTOS TIPOS DE PLAN DE MARKETING EXISTEN?

Se pueden tipificar en los siguientes:

1. Plan para un nuevo producto o servicio.

Marketing para un producto o servicio a introducir en el mercado.

2. Plan de marketing táctico.

Marketing a corto plazo (planificación para dosaños o menos)

3. Plan de marketing estratégico.

Marketing a largo plazo (planificación de 3 a 5años)

¿QUE ES EL MARKETING MIX?

El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción.

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.

Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción).

Precio

En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.

Producto

Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.

Distribución

En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.

Promoción

La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la localización del producto, etc.

¿COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING?